Hướng dẫn quy trình đổi/trả hàng

Ngày đăng:  Thứ hai, 8/21/2017 4:34:09 PM

Bạn biết không để tạo điều kiện cho khách hàng, giúp khách hàng thuận lợi hơn trong việc mua hàng, ngoinhahanhphuc.vn của chúng tôi áp dụng quy trình đổi/ trả hàng cho quý khách như sau:

 

 

1.  Đối với khách hàng tại TP. HCM:

 

Chúng tôi sẽ giao hàng trực tiếp cho khách hàng. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa đã đặt khi nhân viên giao hàng giao trực tiếp cho quý khách. Trường hợp hàng hóa không đúng như yêu cầu ( giao nhầm sản phẩm, hàng hết date, hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển…), khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu nhân viên đổi sản phẩm khác.

 

2.  Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác hoặc cư trú tại nước ngoài:

 

Khách hàng có quyền trả lại sản phẩm qua đường bưu điện và yêu cầu chúng tôi gửi lại sản phẩm nếu như sản phẩm khách hàng đang nhận không giống với sản phẩm đã đặt.

 

3.  Chính sách đổi/ trả hàng:

 

Chúng tôi sẽ đổi/ trả hàng cho quý khách trong những trường hợp sau:

 

-        Không đúng sản phẩm, mẫu mã như khách hàng đã đặt.

-        Những sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

-       Sản phẩm không đạt chất lượng như: quá date, hư, biến chất mặc dù vẫn còn hạn sử dụng,..

 

Chúng tôi sẽ không chấp nhận đổi/ trả hàng trong những trường hợp sau:

 

-        Quý khách muốn thay đổi sản phẩm khác nhưng không báo trước.

-        Sản phẩm bị hư hỏng do khách hàng bảo quản không đúng chỉ dẫn.

-        Những sản phẩm khách hàng không tìm hiểu kĩ và sử dụng không đúng với chỉ dẫn

 

4.  Điều kiện đổi/ trả hàng: sản phẩm đổi/ trả hàng phải còn nguyên vẹn, còn đầy đủ hộp, giấy hướng dẫn sử dụng.

 

5.  Quy trình đổi/ trả hàng:

 

Đối với khách hàng ở tại TP. HCM:

 

-        Quý khách gửi yêu cầu hỗ trợ trong trang Quản lý đơn hàng hoặc liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng.

-        Sau khi Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng xác nhận, quý khách cho chúng tôi địa chỉ lại để chúng tôi quay lại đổi hàng.

-        Quý khách không phải chịu thêm chi phí nào khác.

 

Đối với khách hàng ở tỉnh thành khác hoặc đang lưu trú tại nước ngoài:

 

-      Quý khách gửi yêu cầu hỗ trợ trong trang Quản lý đơn hàng hoặc liên hệ với Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng.

-      Sau khi Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng xác nhận, quý khách gửi hàng bị lỗi đến văn phòng công ty.

-      Ngay sau khi nhận được hàng, công ty sẽ gửi hàng hóa thay thế đến cho khách hàng.

-      Quý khách không phải chịu thêm chi phí nào khác, ngoài chi phí gửi trả hàng về công ty.

 

Trường hợp lỗi hàng hóa gây ra bởi khách hàng, chúng tôi không chịu trách nhiệm và không giải quyết đổi hàng cho các trường hợp này.

 

Trường hợp không còn hàng thay thế, quý khách có thể yêu cầu mặt hàng tương tự và sẽ phải bù giá, nếu như mặt hàng tương tự có giá khác với mặt hàng cần đổi. Chúng tôi cho phép bạn đổi hàng với giá trị tương đương, không hoàn trả lại tiền thừa nếu sản phẩm đó thấp hơp giá sản phẩm đã đặt mua.

 

6.  Chính sách hủy đơn hàng:

 

- Nếu Quý Khách đặt hàng Online:

 

Quý khách chỉ được hủy đơn hàng vừa đặt online tại ngoinhahanhphuc.vn là trong vòng 30 phút kể từ lúc đặt hàng tại phần Lịch Sử Mua Hàng bằng việc nhất lệnh Hủy trong mục Tài Khoản của Bạn. Nếu sau thời gian này thì Quý Khách phải gọi điện thoại đến cho chúng tôi  theo số  096.848.0909 Sau thời gian này nếu không có nhận được thông báo hủy thì mặc nhiên nó đã là đơn hàng thực tế mà ngoinhahanhphuc.vn phải giao.

 

- Nếu Quý Khách đặt hàng Qua Điện Thoại:

 

Quý Khách được hủy đơn hàng trong vòng 5 phút kể từ khi đặt hàng qua điện thoại, sau thời gian này, chúng tôi đã chuyển giao cho bên Bộ Phận Xuất Hàng thì không thể hủy được. Vì một lý do nào khác xin Quý Khách nói rõ để chúng tôi tiếp nhận.

 

Trường hợp khách hàng ở tỉnh đặt hàng hủy thì chúng tôi sẽ không hoàn tiền được, vì hàng đã gửi đi, hiển nhiên là bạn đã chấp nhận đơn hàng.

 

Bộ phận hỗ trợ khách hàng tại ngoinhahanhphuc.vn:

 

- Hotline: 096.848.0909

- Email: Ngoinhahanhphuc@gmail.com.

- Website: Ngoinhahanhphuc.vn

 Các sản phẩm được mua nhiều nhất của shop: titan gel - kem upsize - thuốc giảm béo green coffee - nước hoa tình yêu

 

 

 

 

 

Hổ trợ khác :
    Hỗ trợ trực tuyến

     

     

    cách dùng titan gel

    GEL TITAN
    Hướng dẫn cách sử dụng gel titan
    Hướng dẫn cách sử dụng gel titan

    Sản phẩm titan gelhiện được ưu chuộng sử dụng trên toàn thế giới nói chung và ở tại Việt Nam nói riêng bởi vì công dụng củagel titan mang lại tốt nhất hiện nay

    Cách nhận biết về gel titan lừa đảo hiện nay
    Cách nhận biết về gel titan lừa đảo hiện nay

    Trên thị trường hiện nay xuất hiện nhiều sản phẩm gel titan lừa đảo là cho người dùng hết sức hoang mang về dòng sản phẩm này, nó đã là giảm đi uy tín của dòng gel titan của Mỹ

    Gel titan mua ở đâu tốt nhất
    Gel titan mua ở đâu tốt nhất

    Hiện nay trên thị trường sản phẩm Gel titan đang rất được ưu chuộng vậy gel titan mua o dau? gel titan giá bao nhiêu? và dòng sản phẩm gel titan nào là mới nhất và hiệu quả nhất cho người tiêu dùng?

    KEM UPSIZE
    Sản phẩm kem nở ngực upsize mua ở đâu giá bao nhiêu ?
    Sản phẩm kem nở ngực upsize mua ở đâu giá bao nhiêu ?

    Để giúp cho các bạn biết được thông tin về kem nở ngực upsizethì sau đây chúng tôi sẻ tư vấn các bạn nơi bán và chúng tôi sẽ cho biết kem upsize giá bao nhiêu

    Sản phẩm kem nở ngực upsize có tốt không ?
    Sản phẩm kem nở ngực upsize có tốt không ?

    Sản phẩm kem upsize có tốt không là thắc mắc của nhiều bạn nữ khi biết tin sản phẩm này có bán ở Việt Nam, muốn biết kem nở ngực up size có tốt không thì các bạn theo dõi bài viết sau

    Hướng dẫn sử dụng kem nở ngực upsize
    Hướng dẫn sử dụng kem nở ngực upsize

    Hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn sử dụng kem nở ngực upsize để các bạn nữ biết cách sử dụng kem nở ngực upsize đúng nhất, các bạn hãy làm theo hướng dẫn để đem lại hiệu quả tốt nhất

    Trao đổi backlink

    - Gel titan co tot khong 

    - Hướng dẫn quan he bang mieng an toàn

    - Cac tu the quan he lâu ra

    - Cach quan he vo chong lên đỉnh

    - Sự thật về gel titan

     

        

    Website: http://ngoinhahanhphuc.vn/titan gel  - green coffee - upsizekem no nguc - thuoc no nguc

     DMCA.com Protection Status

    Blog site cá nhân đang trong quá trình làm dịch vụ seo thử nghiệm. Nếu cá nhân hay Cơ Quan Nhà Nước phát hiện nội dung thông tin hình ảnh vi phạm pháp luật Việt Nam, thuần phong mỹ tục, an ninh, kinh tế, xâm hại tới quyền lợi cá nhân hay tổ chức nào?. Vui lòng liên hệ qua số Hotline để gỡ bỏ. Nội dung Blog sưu tầm tại các báo điện tử hợp pháp theo quy định của pháp luật việt nam. Trân trọng và cảm ơn ! 

    LIÊN HỆ

    Họ tên

    Email

    Điện thoại

    Nội dung

    GIAO HÀNG - TOÀN QUỐC - MIỄN PHÍ - UY TÍN - NHANH CHÓNG